第5世代移動通信システム「5G」の通信速度は、4Gの100倍とも言われています。今までにも通信速度は段階的に高速化してきましたが、今回の5Gはそれらを凌駕する飛躍的な進歩を遂げているのです。同時接続数も圧倒的に増えたため、さまざまなモノを同時にインターネット接続しても、安定した速度で通信が可能になりました。この超高速かつ大容量通信可能な5Gの普及により、AIとIoTの連携活用も一気に加速していくと考えられます。
AIとIoTの技術を分ける大きなくくりは、音声認識・画像認識・機械学習・自然言語処理の能力です。サイバー空間やリアル空間で、これらの技術を駆使したサービスが数多く登場しています。 音声認識とは、マイクを使って話すと音声を次々に文字に変換してくれる技術です。文書作成やメール、ブラウザ検索などサイバー空間で使われる音声入力以外にも、例えば、耳の不自由な人とのコミュニケーション手段としてリアル空間で利用されています。 画像認識技術は、サイバー空間での指紋認証にリアル空間では、高齢者の見守り、自動運転、健康管理などに使われています。機械学習技術は、サイバー空間では、利用者の閲覧データを取得して、趣味嗜好に応じた広告を表示するレコメンド機能として活用したり、FAQに利用されたりする事例が多いです。リアル空間では、過去の蓄積されたデータから推測する混雑予測や、サービスや商品の需要予測、与信審査、設備稼働管理などにも利用されています。自然言語処理技術は、翻訳や質疑応答、口コミ分析などに応用されています。 また最近増えてきたのは、複数の技術を使って、より高度なサービスを可能にしている事例です。例えば、サイバー空間での不正対策として、機械学習と画像認識を併用することで、不正送金や迷惑メール、不正出品物などの検知が可能になりました。このように技術を組み合わせれば、さらにさまざまな分野へのサービス拡大も期待されます。
AIとIoTの活用で、労働力確保・業務効率化・働き方改革など、さまざまなプラス効果を期待できます。また、労働環境の改善だけでなく、サービスのクオリティアップにもつながるでしょう。5Gの普及拡大に伴い、多様な分野でAIとIoTの導入が進められています。
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